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Política de Devolución

Política de Devolución y Cambios: Lo Que Debés Saber

En nuestra tienda, queremos que quedés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política de devolución clara y sencilla para que puedas realizar cambios o solicitar reembolsos cuando sea necesario.

Cómo Realizar el Cambio de un Producto

Si querés cambiar un producto, podés hacerlo dentro de los 15 días posteriores a la compra. Para que el cambio sea válido, el producto debe:

  • Estar en las mismas condiciones en las que fue enviado.
  • Mantener su packaging original intacto.
  • Tener la etiqueta pegada y sin desprenderse del producto.
  • No mostrar signos de uso o desgaste, sin excepción.

Importante sobre el envío:

  • El envío para el cambio corre por cuenta del comprador.
  • Debe coordinarse previamente a través de nuestros canales de comunicación.
  • Podés enviar el producto por correo o mensajería.
  • También podés acercarte al punto de retiro en Palermo para entregar el producto personalmente.

Opciones disponibles:

  • Cambio por otro producto.
  • Devolución del dinero, aplicando el mismo método de pago utilizado en la compra.
  • Recordá que los cambios se realizan una única vez por producto.

Cambio por Producto Defectuoso o Erróneo

Si recibiste un producto que no corresponde a tu pedido o está defectuoso, debés contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para coordinar la devolución y reposición.

Condiciones:

  • El producto debe devolverse en el packaging original y con etiqueta intacta.
  • Sin signos de uso o desgaste.

En este caso, el costo de envío corre por nuestra cuenta. Una vez recibido el producto, te enviaremos uno nuevo sin costo adicional.

Cómo Contactarnos

Para gestionar cualquier cambio o devolución, podés comunicarte con nosotros a través de:

Te recomendamos contactarnos lo antes posible para agilizar el proceso.

Mantener una política de devolución transparente es fundamental para tu confianza y satisfacción. Si tenés dudas, no dudes en consultarnos antes de realizar la compra.