En este apartado te contamos todo lo que necesitás saber sobre la garantía de nuestros productos. Entender qué incluye, qué no, y cómo gestionar un reclamo te permitirá cuidar tus compras y aprovechar al máximo el respaldo que ofrecemos.
La garantía cubre defectos de fábrica durante un plazo de 3 meses a partir de la compra. Específicamente, se incluyen:
Estos problemas se consideran fallas de fabricación y te permiten cambiar o reparar el producto sin costo adicional.
Es importante saber qué situaciones no están cubiertas para evitar malentendidos:
Nota: Si el daño fue por estas causas, podés igualmente solicitar una reparación, pero será un servicio pago. Consultá los precios y opciones disponibles para el arreglo.
Contás con dos opciones para gestionar cambios o reparaciones:
Coordiná una visita a nuestro domicilio a través de nuestros canales de atención para realizar el cambio o la reparación.
Importante: El cambio solo se realiza si se demuestra que el daño es por defecto de fábrica y no por mal uso.
Para cualquier consulta o coordinación relacionada con la garantía, podés comunicarte por:
Conocer bien nuestras políticas de garantía te ayuda a cuidar tus productos y asegurarte de que cualquier inconveniente sea resuelto de manera rápida y simple. No dudes en contactarnos ante cualquier duda o problema.
